Bedingungen und Konditionen
EINFÜHRUNG
Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Einkäufe bei und Ihre Nutzung der www.ka-yo.com-Website und bilden einen Vertrag zwischen Ihnen und 'KA YO WORLDWIDE AB', einer schwedischen Gesellschaft mit der Registrierungsnummer 559381-3156, Hamngatan 18-20, 111 47 Stockholm, Schweden (im Folgenden „KA YO“). Durch den Kauf und die Nutzung dieser Website stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden haben, wenn Sie unsere Website nutzen.
BESTÄTIGUNG
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir eine elektronische Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse als Bestätigung Ihres Kaufs. Es ist wichtig, dass Sie bei der Bestellung die richtige E-Mail-Adresse angeben. Wir empfehlen, diese E-Mail zur Erleichterung von eventuellen zukünftigen Kontakten mit dem Kundenservice zu speichern. Die Bestellbestätigung (Quittung) dient auch als Kaufnachweis.
ZAHLUNG
Sie können entweder mit Kredit- oder Debitkarten zahlen. Klarna-Banking-Services verwaltet alle unsere Banktransaktionen. KA YO speichert keine Kreditkartennummern.
ZAHLUNG MIT KARTE
Ihre Kartendaten werden direkt an die Bank gesendet und können von niemand anderem als Ihrer Bank gelesen oder abgerufen werden. Es gibt keine zusätzlichen Gebühren für Kartenzahlungen, es sei denn, die Bank des Kunden erhebt eine Gebühr. Bei der Zahlung mit Kredit-/Debitkarte gelten die Startbedingungen, sobald die Kartentransaktion genehmigt wurde. Für den Fall, dass nach der Einreichung Ihrer Bestellung keine Zahlung eingegangen ist, kann KA YO Ihre Bestellung automatisch stornieren.
ZAHLUNG MIT KLARNA
Wenn Sie sich entscheiden, mit bestimmten Klarna-Diensten später zu bezahlen, gelten zusätzliche Bedingungen zwischen Ihnen und Klarna. Diese Bedingungen werden beim Checkout präsentiert. Der Kartenaussteller kann gemäß den Bedingungen Ihrer Kartenvereinbarung Zinsen oder andere Gebühren erheben.
AKTIONS-CODES
Aktionscodes sollten während des Bezahlvorgangs eingegeben werden, um gültig zu sein. Der Versuch, einen Aktionscode nach dem Kauf hinzuzufügen, wird nicht akzeptiert.
STEUERN
Alle auf der KA YO-Website, www.ka-yo.com, angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.).
Bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Mehrwertsteuer, Steuern und Einfuhrgebühren anfallen, die von den örtlichen Zollbehörden in Ihrem Land erhoben werden.
BESTELLUNG
Bestellungen, die im Namen einer anderen Person ohne deren Zustimmung aufgegeben werden, werden den Behörden gemeldet. KA YO behält sich das Recht vor, Preise zu ändern, falsche Preise bei allen Bestellungen sowie im Schlussverkauf zu korrigieren. Ist ein Preis falsch, kann dies KKA YO zwingen, den Kauf zu stornieren und jeden gezahlten Betrag auf die beste Art und Weise zu erstatten. Dies kann jederzeit erfolgen.
Verbraucher haben das Recht, die Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzugeben. Das Recht gilt nur, wenn das Produkt und seine Originalverpackung mit allen Etiketten intakt sind und in demselben Zustand zurückgegeben werden können, wie sie empfangen wurden. Wenn Verbraucher von ihrem Recht Gebrauch machen, eine Bestellung zurückzusenden, sollten sie KA YO kontaktieren, um eine Adresse für den Versand der Waren zu erhalten. Die Rücksendungskosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes angegeben ist.
GARANTIE
Alle Einkäufe von Produkten kommen mit einer Garantie, die durch EU-Recht geregelt ist. Wenn festgestellt werden kann, dass das Produkt fehlerhaft ist nach Standards, die nicht vom Benutzer selbst verursacht werden können, wird KA YO bei der Reparatur, dem Ersatz oder der Rückgabe des Kaufs helfen und unterstützen. In diesen Fällen sollte der Kunde KA YO für eine genauere Bewertung per E-Mail kontaktieren. [email protected]
PERSÖNLICHE INFORMATIONEN
Beim Einkaufen mit KA YO speichern wir einige Ihrer Daten, um Ihren Kauf zu erfüllen. KA YO behandelt alle persönlichen Informationen vertraulich. Sie haben das Recht, Zugang zu Ihren Daten zu verlangen, und wenn etwas falsch ist, können Sie es ändern oder entfernen lassen. KA YO kann auch Cookies verwenden, um beispielsweise Ihre Erfahrung auf der Website zu verbessern.
PRODUKTINFORMATIONEN
KA YO hat das Recht, Preise anzupassen, zusätzliche Kosten hinzuzufügen und das Produktsortiment und zugehörige Informationen ohne Vorankündigung zu ändern. Der Zweck der von KA YO bereitgestellten Produktbilder und Informationstexte besteht darin, die Produkte so genau wie möglich darzustellen. Während wir versuchen, sicherzustellen, dass alle Inhalte auf dieser Website korrekt sind, können Fehler auftreten. KA YO kann nicht garantieren, dass alle Produktbilder das tatsächliche Erscheinungsbild der Produkte genau widerspiegeln, alle Produktbilder sollten als Illustrationen betrachtet werden. Die Produktbilder können je nach den Farbeinstellungen auf Ihrem Computer, Telefon und Tablet abweichen.
LIEFERUNG UND STORNIERUNGEN
KA YO liefert nur innerhalb der EU. Lieferungen erfolgen in Zusammenarbeit mit den Postdiensten und deren Partnern. Sie haben das Recht, Einkäufe zu stornieren und gelieferte Waren zurückzugeben, indem Sie den Kundenservice von KA YO's per E-Mail innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Waren kontaktieren, vorausgesetzt, die Waren sind ausgepackt und befinden sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt. Der Kunde ist jedoch für das Risiko verantwortlich, die zurückgegebenen Waren an KA YO zu transportieren.
Für den Fall, dass Sie als Kunde glauben, dass die Lieferung in einer Weise verzögert ist, dass Sie die Bestellung nicht mehr erfüllen möchten, liegt es in Ihrer Verantwortung, die Bestellung zu stornieren. In Fällen, in denen die Bestellung bereits versandt wurde, ist der Kunde verpflichtet, die Bestellung anzunehmen. Die Stornierung ist erst gültig, wenn sie vom Kunden mit KA YO per E-Mail oder Telefon bestätigt wurde. Falls ein Produkt eingestellt wurde, hat KA YO das Recht, den Kauf zu stornieren und den gezahlten Betrag an den Kunden zu erstatten. KA YO wird den Kunden über Ersatz- oder gleichwertige Produkte informieren, falls verfügbar.
BESCHWERDEBEDINGUNGEN
Es ist wichtig, dass Sie als Kunde Ihre Waren/Produkte sorgfältig überprüfen, wenn Sie Ihre Sendung erhalten, um sicherzustellen, dass die Produkte unbeschädigt und korrekt sind. Sollten Ihre Produkte während des Transports beschädigt werden, unabhängig davon, ob der Schaden sichtbar oder verborgen ist, müssen Sie dies so schnell wie möglich dem Spediteur melden. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Artikel beschädigt ist oder nicht dem entspricht, den Sie bestellt haben, sollten Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts ebenfalls kontaktieren.
Alle Beschwerden sollen über unser Kontaktformular auf der Kontaktseite an unseren Kundenservice gerichtet werden. Bitte geben Sie die Bestellnummer und den Grund für Ihre Beschwerde an, und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden. Das gleiche gilt für Rücksendungen. Defekt an KA YO zurückgesendete Produkte sollten so behandelt werden, als ob sie fehlerfrei wären. Es ist bei allen Arten von Rücksendungen äußerst wichtig, dass das Produkt so verpackt ist, dass es während des Transports nicht beschädigt werden kann. KA YO hat das Recht, fehlerhafte Waren durch Waren des gleichen Modells zu ersetzen. Sollte der Artikel eingestellt sein, erhält der Kunde eine vollständige RückerstattunKA YO. Im Falle, dass ein zurückgesandtes Produkt keine Mängel oder Fehler aufweist, sendet KA YO das Produkt an den Kunden zurück.
HAFTUNG
KA YO haftet für Fehler im Zusammenhang mit der Lieferung nur nach den bestehenden Verkaufsbedingungen. KA YO übernimmt keine direkte oder indirekte Verantwortung für beispielsweise, aber nicht beschränkt auf, Inkompatibilität, Lieferverzögerungen, Ausfallzeiten, Datenverlust, zusätzliche Arbeit oder anderen wirtschaftlichen Schaden.
HÖHERE GEWALT
KA YO ist von der Haftung für Schäden und andere Strafen befreit, wenn die Vertragserfüllung durch Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verhindert, behindert oder verzögert wird. Als Befreiungsfaktor sollten beispielsweise staatliche Eingriffe, neue/geänderte Gesetze, Mangel an Staat, Krieg, Feuer, Flut, Arbeitsstörungen, Verbote, Einschränkungen, Sabotage, schlechte Transport- oder Wetterbedingungen oder fehlende Lieferung von Lieferanten und das Unternehmen ist krimineller Aktivität ausgesetzt, die die Aktivitäten betrifft, berücksichtigt werden.
GEISTIGES EIGENTUM
Alle geistigen Eigentumsrechte, wie Marken und Urheberrechte, auf der Website und in dem darauf veröffentlichten Material sind Eigentum von KA YO oder ihren Tochtergesellschaften oder Lizenzgebern. Jegliche Nutzung der Website oder ihrer Inhalte, einschließlich der Vervielfältigung oder Speicherung solcher Inhalte im Ganzen oder in Teilen, abgesehen von Ihrer eigenen persönlichen, nicht kommerziellen Nutzung, ist ohne die Erlaubnis von KA YO untersagt.
BENUTZERINHALTE
Die Website www.ka-yo.com kann nutzergenerierte Inhalte umfassen, beispielsweise Anwendungen für soziale Medien. KA YO beansprucht keine Eigentumsrechte an solchen Inhalten (Bilder, Fotos und Videos usw.) und übernimmt keine rechtliche Verantwortung dafür. Falls Sie den Verdacht haben, dass ein Verstoß gegen das Urheberrecht oder ein anderes Recht vorliegt, oder Sie sich durch solche Inhalte anderweitig beleidigt fühlen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
EIGENTUMSVORBEHALT
Alle Produkte bleiben im Eigentum von KA YO bis zur vollständigen Zahlung.
BETRUG
Alle Betrugsfälle werden den Behörden gemeldet und KA YO behält sich das Recht vor, den Kauf zu stornieren, wenn ein Verdacht besteht.
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
Diese Bedingungen und Ihre Nutzung der Website www.ka-yo.com unterliegen schwedischem Recht. Soweit gesetzlich zulässig, haben schwedische Gerichte die ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen und Ihrer Nutzung der Website ergeben, vorbehaltlich des Rechts von KA YO, einen Benutzer an dessen Wohnort zu verfolgen.
KÜNDIGUNG
KA YO behält sich das Recht vor, Ihr Konto und/oder Ihre Nutzung der Website www.ka-yo.com nach eigenem Ermessen zu kündigen. Zum Beispiel, wenn KA YO den Verdacht hat, dass Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen haben. Eine solche Kündigung kann ohne vorherige Ankündigung erfolgen.
UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
KA YO WORLDWIDE AB
Geschäftssitz: Hamngatan 18-20, 111 47 Stockholm, Schweden
Registrierungsnr.: 559381-3156
Kontaktdaten: KAYO Kundenservice
Email: [email protected]